2018风起云涌,家居江湖高手云集,战略特色各有千秋。逍遥派注重形象升级;恒山派低调严守;华山派内外兼修齐发力,崆峒派忙于内力丰富······
一、逍遥派(编辑部)
特点:轻灵飘逸、闲雅清隽,威力无穷,得其一则能在宇内所向披靡
家居江湖变幻莫测,消费市场在时代的推动下更迭,消费者对家居空间升级继而愈发重视,使得家居生产与服务获得了空前的发展。慧亚-家居热线编辑部立于江湖之上,纵观家居天下,宛如观那山涧流水,知它日夜奔流,却又任它日夜奔流。
2018年,我们在一次又一次的采访,一场又一场的活动,一篇又一篇的新闻报道中,见证了各家居企业品牌之路的风起云涌。几乎在每一回合的采访中,慧亚-家居热线的编辑都能听到各路行业大咖提起关于品牌升级的话题。虽英雄所见略同,但却又各有千秋:
“要让品牌得到延伸,让各个品类能够均衡发展。”——欧派家居集团营销副总裁刘顺平
“定位收纳,重塑品牌形象。”——皮阿诺董事长马礼斌
“品牌升级,打造定制生活的产业链。”——沃格全屋定制营销总经理胡海军
“成为高端科技定制专家是我们的品牌发展战略。”——诺贝尼董事长蔡华宝
……
家居品牌的VI形象升级、店面形象升级、开设展厅等一系列举措都是在为消费者对品牌的印象打下基础。
2018年,家居企业品牌形象升级的招数也是各具特色:壹家壹品全新品牌家居体验馆展示了壹家壹品全屋定制全新VI形象,更加贴近了80、90后等新一代消费群体的审美需求;伊恋全屋定制将logo简化,突出意式艺术,在伊恋的展厅和产品中,千鸟格式的logo运用在地毯、窗帘上,随处可见,让人印象深刻;科凡新LOGO形象揭幕,同时也发布了科凡全新广告语“less is more 科凡不繁”,寓示着科凡定制对简单生活和新功能主义的推崇……的确,现如今许多品牌都找到了自己的调性,从理念出发,在形象上拉近与消费者之间的距离。
而近两年来,墙布开始走向品牌化道路,注重品牌建设、渠道升级、产品多样化,不再停留于“无缝”上。很多做墙纸批发起家的经销商,纷纷转型做墙布专卖店,这其实也是形象升级的体现。
今年,大荧幕上的明星也都逐渐出现在家居品牌的海报上,走进了江湖人的视野。如易高旗下的柜猫家居携手香港影视明星应采儿、达斐丽签约当红花旦王珞丹、固诺家居与唐嫣举行形象代言签约仪式、雅琪诺签约佟丽娅、宏绣携手朱亚文、元龙签约关凌、爱漫时携手国民媳妇海清……
明星代言的确是企业品牌建设与品牌营销中的一条捷径,企业可借助明星的知名度快速成长,更快地让大众认识。
为了进一步壮大门派,定制家居企业纷纷采用加法模式进行大家居战略部署,逐渐向其他品类延伸,布局多元化家居产品。
自前几年欧派、索菲亚、尚品宅配等标杆品牌分支布局多品牌之后,今年志邦厨柜也升级为“志邦家居”,根据中高端助力消费群体推出志邦厨柜、志邦木门、法兰菲全屋定制等品牌,还针对一些刚需消费群体推出了更具性价比的新兴品牌“IK整体定制”。金牌厨柜在延伸出“桔家衣柜”后,又以客群配套切入市场,以同款、同质、同价、同服务的“四同策略”做开发、产品、营销和服务的系统建设。
为了打开新的细分市场,横向扩张产品品类,纵向俘获消费群体,多品牌战略亦是构筑新的竞争优势的重大措施。在单品牌微利时代,多品牌的运作是企业进入新市场是规避风险的一大方式。
今年,许多家居企业陆续放出全国统一价信号。
红宝石墙布就迈出了这重要的一步,董事长刘德海先生表示,价格透明化才有利于企业长久发展,而统一售价与折扣也是以消费者和市场作为导向而做出的战略决策。与此同时。雅绣刺绣墙布在今年也拓展了“线上+线下”的新零售模式,全面落实了“线上+线下”的全国统一价。
价格统一,对品牌的塑造将会是一次极大的提升,也会增强消费者对品牌的信赖感,但需要落实到位,真正做到让终端消费者有“价”可比,有“质”可依。
机遇是稍纵即逝的,家居品牌在江湖上若想拥有立身之地,不仅要使出浑身解数,还得定位坚定,专注产品品质的把控,才能做到“得其一,则能在宇内所向披靡”,真正走进消费者的生活当中去。
二、恒山派(客服部)
特点:绵密严谨,长于守御,而往往在最令人出其不意之处突出杀着
醉卧沙场君莫笑,江湖恩怨自分晓。刀光剑影群英聚,绵里藏针定乾坤。
国家整体经济速度放缓,新零售冲击实体店,随着旧房改造以及各种利好政策,家居江湖呈现着一派欣欣向荣的局面,奈何家居品牌扎堆,行业乱象丛生,众多家居经销商面对宝山,却无从下手。
此时擅长整合武林资源,武功绵密严谨,招式出其不意的慧亚-家居热线客服部派下50多名女弟子,各个身怀绝技,深得其派真传,涉猎家居行业各大品类经销商。
据了解,陶瓷卫浴、定制家居行业进入稳定期,品牌梯度架构已经形成,全国各大区域加盟商在稳定中布局,在木门、门窗、墙纸、智能锁、晾衣架开始着重发展一二线城市招商布局的时候,他们已经开始战略布局三四线城市。
而近年正在崛起的门窗、智能锁、晾衣架等行业属于目前朝阳行业,整体在持续上升,但由于行业未稳定,规模未成熟,与陶瓷卫浴、定制家居相比,仍然存在很大的发展空间以及利润前景,无论是企业还是经销商都存在着无限的机会突破。
选择如此多,是瞄准已经稳步发展的品牌,还是选择正在崛起的朝阳行业品牌加盟?为此,不少想踏入家居的江湖人士往往难以抉择。但幸得有客服部弟子,全年乃至节假日也保持专业在线沟通的服务态度,让经销商得到详细的解答,真正为品牌商和经销商搭建合作平台。
据运营数据统计,截止2018年10月,结合PC端+新媒体等全渠道,慧亚家居热线总经销商数量同比去年增长率为257%。其次,精准的经销商咨询量也有大幅度提高。衣柜咨询量增长了将近10倍;木门的增长率为90%;门窗的增长率为93%;墙纸墙布的增长率为30%。
再者,全渠道咨询数据的转化成果同比去年的增长率为113%,其中衣柜增长率为84%,木门增长率为74%,门窗增长率为148%,墙纸墙布增长率为131%。
目前经销商加盟模式作为家居企业终端销售的主要渠道,以点联动整体的销售渠道,促进行业的稳定发展。在企业寻求合适的经销商时,经销商也在观望行业的发展步伐以及潜在商机。逐利是商人的天性,但是如何发挥好这个天性,经销商还需要考虑以下几个方面:
一、跨界经营投资需谨慎。不少陶瓷卫浴、定制家居行业的经销商选择跨界经营,希望获取更长远的发展空间,而选择合适的行业就很重要,由于自身具备的资源条件突出,会吸引不少优质品牌企业的目光,在这时候就需要胆大心细,衡量好该行业的前景,以及多渠道、全方位了解这个行业和考察好品牌。
二、天下没有免费的午餐。越是加盟优惠力度强劲的企业,越需要谨慎考察。
三、授之以鱼不如授之以渔。选择品牌,着重看中企业长远的发展政策,以及实际落地执行的政策。
身陷市场竞争却仍是黄金时代的家居江湖,企业如何育商,才能与经销商不谋而合,成就千秋大业?育商,所含功夫不局限于为经销商做好宣传的头阵,更包含了专业而转化率高的培训大会以及店面升级等。
在整个家居行业中,衣柜的品牌在线上的活动宣传力度较大,比如在双11天猫成交排名中,索菲亚以8.1亿的销售额占据该行业的榜首。线上销售量越大,反而对线下开门店的经销商有益,特别是加盟品牌实行线上线下统一价政策的经销商,为何?因为除了线上销售打响了品牌知名度、影响力而沾光外,又可以带动线下销售的提升,提高进店体验购买率。
再者,墙纸招商培训会突破传统模式,像汇明提花墙布和其格窗帘于2017年底就已联手召开招商培训会,这种联合模式在家居其他领域实属罕见。既可为经销商提供多品类经营机会,又可缩短选品牌的时间,还可以为品牌商节省招商精力,一举三得!
当然,最为显著的是门店升级,一个普通的门店长期以往都是一成不变,或跟不上市场审美的发展需求,最终会被后起之秀替代。这一点,不少企业做得倒是出色,如索菲亚、TATA木门选择将一些传统的门店升级为智慧门店。
金庸在《笑傲江湖》提到,“江湖上的事,名头占了两成,功夫占了两成,余下的六成,却要靠黑白两道的朋友们赏脸了。”家居行业江湖亦是如此,要想了解行业发展的动态,靠自己辨识占两成,靠企业解说占两成,剩下的六成则要看其他平台的引荐以及经销商圈的口碑相传。
三、华山派(销售部)
特点:奇拔峻秀,高远绝伦,招式处处透着“正合奇胜,险中求胜”的意境
在我们的慧亚-家居热线成员中,销售部正如金庸大师笔下的华山派一般,不仅形成了绝妙的销售技巧,更好地服务于家居江湖中的企业,还越发了解家居江湖的发展,与企业共同探讨。
销售的出差很频繁,因此,我们在公司里会经常看不见他们的身影。他们去哪儿了?他们可能在企业的各种活动上,或者是在行业大会上,看各家企业如何放出大招以应江湖风云。
建设新工厂能够有效、有序、专业化、标准化地提高生产,或是家居企业打通任督二脉的方法之一。在家居江湖中,已有高手陆续使出这一招。比如今年,森鹰窗业双城三期工厂的奠基,表明森鹰哈尔滨制造基地的产能将得到有效扩充。当下,在江湖中传得沸沸扬扬的一词少不了“智能”,建设智能制造工厂更能让企业如虎添翼,不仅提高标准化生产,也大大减少了人工成本、生产失误率等。顶立斥资建设山东智能化柔性智造工厂并在顶立20周年庆典上正式启动,山东智能制造工厂建成后年产量能够达到32万吨环保水性、热熔、聚氨酯胶粘剂。这意味着顶立在生产端进一步完善,为顶立品牌的战略目标源源不断地注入能量。
随着“中国制造2025”的推进,家居企业也开始在工业4.0方面发力,设想智能化无人工厂。2018年,亚丹家居开展了亚丹“智能工厂”的建设实践,对广州和荆州两个工厂进行全线升级调整,建立智能工厂“五层架构”规划,即基础设施层、智能装备层、智能产线层、智能车间层、工厂管控层。
科技的进步突破想象,家居企业通过引进科技、智能设备,快速向工业智造转变。未来是怎样的?笔者认为唯有在当下勤加“修炼”,才能足够强大一直走下去。
时代瞬息万变,在练好基本功的基础上做出创新,是进步的阶梯,或能取得巨大的效果。劳卡独创“1+N”营销模式,即以1个旗舰店为中心,周边开设N个窗口店,将客户引流到旗舰店,从而扩大资源引流。今年,劳卡通过升级N店展厅形象及服务,进一步深化“1+N”营销模式,为经销商造势,实现定制行业的“超车”。
提到家居江湖中的门店经营新招式,TATA木门也是代表之一。今年九月,TATA木门的智慧门店落地杭州,实现既能买木门又能读书。首先,静下来读书是大多数年轻人所追求的一件事,这一门店的推出势必为TATA吸引大批流量。其次,智慧门店是新零售背景下的产物,利用人脸识别、扫码下单、AR/VR技术等,开启体验式营销。
家居企业抓住消费者关注的内容与所需,升级营销模式,让消费者满意,消费得放心。江湖一派欣欣向荣的景象,让人觉得一切皆有可能!
在众多家居品类行业中,定制家居的发展模式已经升华到一个全新的阶段。欧派家居提出“大家居”战略,不仅仅是着眼于单纯的一站式拎包入住的模式,而是通过多品类的经营满足消费升级带来的市场需求。尚品宅配更是提出“整装云”的发展战略,以大数据作为发展基础,联合整个家居行业多品牌进行合作,推出全新时代的全屋定制。在其他行业摸索发展新模式的阶段,定制家居已经以其成熟的步伐领先一步进行全新的发展了。
墙纸行业早前被看好,在两三年前,行业整体崛起,市场红利爆发,招商力度强劲,品牌雄起,但是由于行业缺乏规范,导致竞争激烈,产品同质化和价格战严重,甚至一些企业为求赚钱,不顾同行生死,压低价格,最终整个行业在发展的过程中一度萎靡不振。如今墙纸行业,随着市场的发展逐步稳定,开始复兴起来,但是很多企业仍然缺乏品牌意识。如果在这个过程中,不清醒地认知行业的缺点,这个行业将会再度面临发展危机。而近期墙纸行业动作频频,签约代言人、进行经销商培训会议等,说明了墙纸行业正在进行产品与品牌意识的结合,力求促进整体行业的发展。
家居江湖,高手云集。江湖大事小事,销售都需要作了解,方能与江湖高手们研讨,为高手们带去更多信息,在一定程度上激发其寻求到发展思路。江湖高手的情况,销售也需掌握,这样才能为他们提供更强效的服务。
四、崆峒派(策划部)
特点:讲究实打、实拿、以技击强身健体和增加功力,交手中往往能出奇制胜。
如今,家居行业正经历一场深度变革,企业希望能找到一种新的方式来延长产业链,寻找发展契机。当传统线下营销模式受到冲击,红利逐渐减退,人们想要寻找新的行之有效的发展模式,家居行业由此铺陈开一幅气势磅礴的江湖画卷。家居人若无好好理顺,如何能在2019年进行有效的战略规划?
因而,作为崆峒派的策划部,既然是集众家之所长,实打实做事,本就脱离不了关注行业风云变化,与行业各路人士进行切磋。
在数据化的风口,许多企业还在“门外”徘徊之时,尚品宅配已经进行智慧门店的打造,利用大数据的优势,通过大数据以及互联网信息,让消费者进入到店面后,通过面部识别获取用户资料,通过大数据赋能到终端,让代理商、加盟商在终端更精准地为消费者服务,从而给他们带来更多的红利。
这场“智慧”的比拼,连家居卖场、互联网企业也来凑热闹——红星美凯龙&腾讯联合推出了IMP全球家居智慧营销平台。所谓的IMP,是一个智慧营销流量场,且连接商品、技术、内容、数据、媒体、服务等营销生态元素的平台。
恰逢行业探索时,崆峒派又怎能错过?集慧亚传媒各派别的智慧,策划了慧亚-家居热线新版网站,并于今年上线。
在整个家居市场中,不少企业正在做产品细分品牌的投资,如大自然家居收购Wellmann进军高端橱柜市场、百得胜收购定制软体品牌雅露斯。而区别于收购,有的企业采用代工、合作的方式来拓展品牌产品品类线,其中通过合作方式的是润成创展,携手合众君来发展智能装甲门。双方利用各自的资源,发挥了产品优势最大化,也能为经销商带来更多的选择。
如此一来,崆峒派就不能闲,要不然内功如何得以日益增长?因此,新版网站上线后,策划分站上线,涵盖顶墙定制、地板、智能锁、晾衣架分站。
工艺突破在整个家居行业中是核心竞争力加强的表现,其中良木道最有魅力的是R7无缝整焊技术,荣获实用新型及发明专利,特点是门窗框、扇、中柱全部进行整体焊接,解决了防水与门窗组角缝隙与高低差的问题。同时,专利还保护了3-15mm窗扇圆角。
皇派门窗也推出了35分贝高端隔音门窗,虽然在木门行业中,早已有企业推出了这个概念,如TATA木门、广千木门,但是在门窗行业中能够做到35分贝隔音效果,只是一个新的开始。
而我们都知道每年的展会很多,如何在众多的参展品牌中快速找到心仪的品牌加盟,或者是快速查找品牌的相关信息?慧亚-家居热线特意为经销商倾力打造一款逛展查找工具——“智能逛展”,这其中也离不开崆峒派——策划部背后的默默付出。
好来屋厨柜、诚丰家具、重庆家博士破产,苹果装饰及其子品牌柠檬树、泥巴公社相继关停,一号家居网、我爱我家网遭遇危机,北京美得你倒闭……
家居行业的倒闭虽然不是今年所关注的重点,但倒闭之后,经销商的事业如何继续?消费者的权益如何维护?供应链的发展如何延续?一系列的问题,都会引起消费者对品牌信赖度的思考、经销商对品牌商的选择性的迟疑、品牌商对招商的规划调整等。
在茫茫的家居江湖中,如何识别有潜力、值得信赖、投资的品牌?策划部认为每个阶段都要让这些问题得以解答,因此每年都会策划衣柜、门窗、墙纸、木门经销商大调查,而今年则加入了智能锁和智能家居行业。
今年的双11,阿里史诗级的2135亿元,京东将1598亿元收入囊中,据网易数据统计,2018年双十一家居成交过亿品牌超过43个,互联网营销尽显优势。但今年我们关注的点不在成绩数字有多高,不在分秒的变化中突破多少,而是关注家居品牌在哪个领域成绩最好、成绩突破背后的故事等。比如,有人关注门窗行业,今年森鹰门窗突破七千万,而在前几届的双11成绩单中鲜有看到门窗的推文,这是不是给门窗企业发出一个信号:门窗走电商之路可以行得通?
重磅节日当然会成为各大家居企业宣传品牌、销售产品的好时间,策划部当然也不例外。五四青年节做了一期特辑,为年轻经销商打Call;慧亚资讯的四大杂志特版开售做了微图……
2018年是风云莫测的一年,大家居、整装、新零售等并驾齐驱,一起被推上热点的宝座,一面是刀剑相逼,一面是红利尽享。但崆峒派——策划部将不负众望,随时关注市场动态,让家居人出奇制胜。