临近年关，一些农户想添置些家电，喜悦之余却碰上了麻烦。近日，一些读者反映，他们购买家电下乡产品，拿着户口簿找到商家，却没能及时拿到补贴款，商家的理由是：户口簿是手写的或没有户口编号。
乔先生家住伊川县酒后乡，1月22日，他在解放路一家电器经销商处购买了一台小天鹅洗衣机，价格为658元。前两天，他拿着户口簿前去领取补贴款，对方没有给他。
“营业员当时说，我的户口簿是手写的，要机打的户口簿才能办理补贴。”乔先生说，补贴款才85元，为了这事重新办户口簿，十分麻烦，划不来。后来，他找到商家负责人，工作人员留下其户口簿复印件等资料，称有结果通知他。
昨天上午，我们见到了乔先生，他提供了一份产品说明书，上面标注产品为家电下乡中标产品，可享受售价13%的财政补贴。而在发票上，开票人员也写着“下乡机”字样。在乔先生的户口簿上，我们看到相关内容均为手写，发证日期为1998年4月25日（如图）。
随后，我们来到该商家，工作人员说，农户购买家电下乡产品，同类产品有限额。因为手写户口簿不能联网，查不到农户的消费状态，需拿到财政所去核实。核实之后，他们会将补贴款退还或送到消费者手中。
偃师市翟镇的张女士也反映了类似情况。不久前，她在王城广场一家大型家电超市购买了一台海尔洗衣机，属于家电下乡产品，可商家以其户口簿是手写、没有编号为由，没给她补贴款。
手写户口簿不能享受家电直补政策？昨日下午，市财政局负责“家电下乡”的工作人员表示，没有这项规定。他们说，商家应以方便农户为前提，核实户口簿后，将补贴款从商品售价中扣除，不能让人家来回跑腿。待累计一定销售额后，商家可持相关资料，到其签约的财政所统一领取补贴款。
他们表示，农户购买家电下乡产品时，请携带户口簿、身份证原件及产品标签、发票等资料，这样方便办理手续。如遇到类似问题，您也可拨打市家电办电话63210204、63300025咨询，或拨打商家所签约财政所电话反映。
