据说,世界500强CEO以销售出身最多;这对推动企业“以客户为中心”的战略更有利!数字化时代,各类CRM工具让人眼花,如何通过场景应用创新,让客户管理升级,带动业绩提升……
1、企业用传统方式做采购,亟需破解三大难题
伴随着企业竞争的不断加大,精准化营销对客户管理提出了更高的要求……信息化时代,仅将客户管理流程在线化,没有拓宽客户触点、与客户实时连接度不够、从线索到商机到签单的流程没有打通,提升效率有限,新的痛点亟待解决:
● 登门拜访、电话等连接客户有限,线下、线下需求沟通、资料推送碎片化;影响公司获客效率;
● 客户信息等没有统一管理,线索、商机缺乏全程跟进与管控,线索转化率、商机成单率难提升;
● 合同销售合同流程冗长,审核、打印、盖章、邮寄、归档耗时耗力,成本高企、影响业绩目标。
2、用生态OA获客、跟单、签单,全程在线高效
基于蓝凌生态OA的客户管理,支持各地潜在客户统一扫码加入,成为生态组织一员,与销售人员实时实名沟通,将客户信息信集中化、动态化管理;拉通线索运营、商机分配、客户跟踪、合同签署、收款开票等流程;提升客户服务与销售效率,支撑企业业绩提升,合规高效经营。
1个二维码,全国潜在客户自进“家门”
企业提供统一的二维码,让全国潜在客户通过此统一入口,扫码加入企业生态组织,在同一个OA上,双方可以在线聊需求、推资料、谈预算,实名沟通,全程无忧;让以前线上、线下碎片化沟通更集中、高效;生态组织同步CRM系统,客户信息集中,方便运营。
线索录入、商机跟进,全程在线促成单
统一客户数据,建立客户台账、联系人台账、商机台账、活动台账、报价、合同台账等,及时推送提醒,客户跟进透明化、数字化,让商机精准匹配销售,保障企业线索转化率、商机成单率不断提升。
在线聊天就能审合同,签署快、效率高
支持线上、线下多种方式签定合同,买卖双方在线沟通,可实时发起合同签署流程,快速审批,群内签收、在线加盖公章、骑缝章,签署完成后,自动归档或寄出。让销售人员减少来回“跑合同”时间,签出更多大单。
用蓝凌生态OA做客户管理,可以实现以下价值。
获客简单:支持潜在客户扫码加入生态组织,在一个平台实时沟通需求,降低获客成本。
商机好跟:线索、商机集中管理,全流程跟进,能有效促进商机转化,促进成单率提升。
签单便捷:集成电子合同签署、移动审批等,让销售减少线下跑腿等,多签单,业绩好。
3、六大场景,生态OA引领者赋能协同更高效
拥有全新基因的蓝凌生态OA,较“内外协同”更能支撑未来多组织强连接与生态协同,以客户经营为中心、以微服务架构领先的MK-PaaS为基座,经由EKP(大中型组织数字化办公平台)+EOP(企业生态运营平台)双轮驱动,蓝凌生态OA将支撑组织更高效协同与创新。
作为生态OA引领者、数字化工作专业服务商的蓝凌,将发挥与恒大、万科、立白集团、越秀地产、民生银行等企业的合作经验,用好的产品与服务,更多优秀企业与组织加快数字化转型。
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