作为2024年中国家电及消费电子博览会(AWE 2024)生态的重要组成部分，“2024 AWE高峰论坛”今日(3月15日)在上海举行。GfK全球战略首席顾问Norbert Herzog受邀出席“未来家 瞰见幸福”高峰论坛并分享《全球智能家电市场的发展及机遇》，与现场嘉宾共同探索如何以前沿技术为消费者构建智慧家居生活、推动智慧新场景落地。
Gfk全球战略首席顾问Norbert Herzog表示：“2023年第四季度，全球家电市场出现迅速增长，虽无法弥补这一充满挑战的一年，但应被视为2024年初市场回升的积极迹象。消费者越来越关注家庭以外的场景，这对小家电市场产生了积极影响，比如对个人护理类别，如头发护理等的需求增加。总的来说，创新将是2024年的关键驱动力，以产品价值为中心的方法仍然奏效，即功能齐全且价格有吸引力的电器，以满足消费者的便利和可持续性需求。”
Gfk全球战略首席顾问Norbert Herzog
智能家电：引领家电市场的增长引擎
根据GfK近十年的数据显示，智能家电多次成为推动家电市场的重要增长引擎，同时，全球智能家电市场额份额已超过25%，预计2024年仍将保持增长态势。
在过去的几年间，全球不同地区智能家电的额份额均保持着持续增长的发展趋势。2023年，拉美、欧洲、中东非以及一些新兴亚洲国家，智能家电的额份额在10%～18%左右，其他一些亚洲国家智能家电的销售明显处于领先水平。尤其是中国，2023年智能家电的额份额高达47%，这主要是由于中国市场智能产品具备价格优势。
GfK 2023消费者调研结果显示，超过一半的受访者“一直在寻找能让生活更简单便利的方法”，这与智能家电的功效不谋而合。智能产品首先需要达到一定的规模和渗透率，才能产生消费者的拉动效应。然而，当下市场上只有扫地机器人和电视等为数不多的品类可以称得上是真正的智能产品。近几年洗碗机和空气净化器通过物体识别、个性化洗涤程序、能源监测等技术的提升也跃入智能产品的行列，与用户场景相关联是实现智能家电大规模市场应用的关键。而智能化成为未来市场发展的核心要素，但并非唯一决定因素，智能实用是吸引消费者的关键。
展望未来，全球智能家电市场在经历了过去几年的波动之后，当下已经逐渐恢复稳定发展的态势，2024年有望实现5%的同比增长。智能大家电仍将占据市场的主导地位，预计2024年的市场份额将高达85%，智能小家电占比虽小但却与其保持着同样的增长速度。预计2024年智能大家电和小家电市场同比均将保持5%的增长，与整体市场增长水平一致。
海外家电市场：GfK为企业提供全面洞察
会议期间，为了帮助国内企业更好地洞察全球家电及消费电子产业发展方向，GfK发布《海外家电市场及零售渠道分析》 报告，从市场和渠道的角度进行了全面分析，致力于为企业提供准确的数据和深入的洞察，帮助它们更好地了解全球市场趋势，优化战略决策。
GfK中国区董事总经理卢岩表示：“在自主品牌出海方面，针对不同品类、不同市场定位的品牌需要差异化运营管理与决策。同时，国内家电企业不再局限于以高性价比产品进入海外中低端市场，而是依靠技术研发驱动进军中高端市场，不断提升自身在全球市场的综合竞争能力。随着国际供应链格局加速重构，中国企业出海进入新的阶段。GfK愿为更多家电和电子消费科技企业出海赋能，依托GfK全球零售覆盖网络，提供系列综合性数智咨询，从产品创新定位，消费者渗透与链接，品牌力提升，到全球各区域市场布局及本土发展战略不断助力，实现加快中国企业从‘Going Global’到‘Being Global’的全面市场发展格局。”
GfK全球(不含北美，以下同)零售监测数据显示，2023年全球科技消费品市场零售额同比下跌3%，其中电脑办公类和电视音频类产品下滑较为显著，同比跌幅均超过5%;手机和大家电市场平稳，呈小幅下跌趋势;而小家电市场表现相对较好，市场微幅增长。然而，对比疫情前的2019年，2023年全球科技消费品市场有所回升，零售额上涨4%。
全球大家电市场在后疫情时期的低迷态势于2022年年底达到低谷，11月后跌幅减缓，并在2023年年末迎来规模上涨。根据GfK全球大家电市场零售监测数据，2023年第四季度，全球大家电市场零售额同比上涨3.8%，上涨主要由洗衣机干衣机和洗碗机市场带动，同比涨幅分别为5.5%和6.0%。大家电各品类在同一区域内的表现并未呈现出明显差异，整体发展呈现以下趋势：
多因素推动大家电均价上涨：疫情、原材料成本上涨、产品结构提升和通胀等因素影响了大家电产品的价格。根据GfK全球大家电市场(不含北美)零售监测数据，大家电市场(九大品类)的均价呈现上涨趋势，2022年初对比基期增长率一度高达15%，到2023年四季度增长率回归稳定，维持在10%左右。
绿色节能家电关注度持续上升：在欧洲地区，家电产品的能耗标识已成为消费者购买决策的重要考虑因素。GfK数据显示，大家电四大品类(洗衣机、冰箱、冰柜、洗碗机)中A级能效产品的零售额份额由2022年的12%跃升至2023年的19%;尤其在欧洲地区重点促销的12月，消费者对于绿色节能产品明显选择更多，A级能效产品的零售额达到22%，个别产品/国家A级能效的份额甚至超过60%。
智能化仍然是重要赛道：随着科技的发展和消费需求的多元化，消费者对智能家电的需求不断增加。大家电九大品类智能产品的零售额份额由2021年的24%提升至2023年的27%，零售额同比2022年增长4%;其中干衣机产品的智能渗透率高达40%，同比增速居家电产品首位;其次是洗碗机产品，智能渗透率达39%，且同比增长率高达25%。
消费需求裂变加速：部分品牌针对消费者需求的变化，通过提升产品技术和打造差异化产品竞争，激发了消费者的深层需求。在经历疫情后，消费者对大容量家电产品的需求增加。GfK数据显示，500L以上的冰箱零售额份额由2017年的25%提升至2023年的30%;9KG以上的洗衣机零售额份额由2017年的23%提升至2023年的51%。
GfK中国家电事业部总监蔡凌表示：“随着技术不断升级，家电品牌要想在未来海外家电市场中找到增长动力和空间，需回归到消费者的居住环境中，深入了解其需求和痛点，夯实内功，并不断进行产品创新，构建新的增长点。这对无论是国内还是海外市场都是必修课。”
关于GfK
89年来，GfK通过解决客户在制定与消费者、市场、品牌和媒体相关的决策过程中产生的关键业务问题，赢得了全球客户的信任。作为一家引领创新的公司，GfK始终将客户和合作伙伴的信任置于企业价值观的核心，不断采用新的方法论和测量技术来突破行业界限。2023年，GfK与NIQ实现合并，两家行业领先企业强强联手，通过先进的技术平台，提供对消费者购买行为完整和清晰的理解。
这是GfK“知识驱动增长”的承诺，也是推动合作伙伴可持续发展的引擎。
