日前人民日报就快递冰箱出现的争议一事发文表示，由于一用户网购冰箱时没有当面签收，第二天发现冰箱的制冷剂泄漏，随后联系了快递公司和厂家，双方互相推诿，在万般无奈之下，只好拨打12305热线维权，在双方的反复沟通、协商之下，快递方面最终作出道歉声明，答应赔偿，但不能按照保价3000元全赔，理由是无法确定是否为快递运输过程中的损坏。
对此，人民日报评论称，如今，人们享受快递便利服务的同时，也不得不面对诸多“不快”：快递成“慢递”，超时送达；货物未经允许由他人代收；拒绝开箱验货；货物丢失、损毁；索赔无果引纠纷等等。
但在快递业消费者维权过程中，消费者往往处于不利地位。快递业消费者维权之路漫漫，亟须行业、相关立法单位、监管执法部门、消费者各方一齐发力，创造快递从业者用心、消费者放心的物流环境。
当然，除了针对快递业消费者维权的问题置评，我们网购家电本身也需要谨慎。
最新数据显示，2016年，我国B2C家电网购市场规模达到3846亿元，其中不包括移动终端在内的家电线上市场规模为1796亿元，增幅高达35.3%，预测2017年家电网购市场增速将在25%以上，总体规模预计超过4800亿元。
的确，网购家电的好处显而易见，越多越多的人选择网购家电。那么，网购家电时，我们应该注意些什么问题呢？
首先，我们应该选择知名度高、信誉好、服务佳、质量有保证的网商，比如京东、苏宁、国美等。其次，在购买时一定要看清品牌型号、规格参数等。此外，在选购时，一定要多横向比对，选择一些普惠类活动的商品，这样购买时更加实惠。最后，当商品到货后应当面验货，认真核对品牌型号是否与发票、自己选择的一致，并查验产品外观，同时留存好证据，便于出现问题时及时维权。
