赵先生2011年春节期间购买了一台46英寸的液晶彩电，今年春节2月2日电视突然半边暗无法正常观看，于是赵先生拨打厂家维修电话，电话一直无人接听。赵先生找出发票才发现机器还有3天就过三包期了，因此赵先生非常着急，天天打电话，终于在2月5日打通。2月8号工程师上门检查并告知液晶屏坏了已过保修期要收取费用4800元，赵先生解释半天说是在保修期内坏的，但工人说是按派工日期算，没有办法。最终，经江苏省家电维修协会协调，厂家同意给赵先生免费维修换屏。
昨天，江苏省家电投诉热线400-8815-315和微信“家电315”平台发布，春节期间接到全省家电投诉咨询260起，不少反映的问题是“三包期”快到，维修工程师回家过年不能及时上门延误三包期，享受不到该有的免费服务。江苏省家电维修协会积极和各个品牌厂家协调，要求春节期间三包期延长30天，目前已受到众多品牌的支持，例如：创维、长虹、TCL等品牌，消费者可通过手机添加微信“家电315”平台咨询。若遇到不能延长30天的品牌，消费者可通过微信“家电315”反映，行业协会将向社会公布并帮消费者维权协调。
