洗衣机配件仅20元却收50元上门费

　　章先生家里的一台使用了三年的金鱼牌洗衣机最近下水管和滤网破裂了。因为这两个配件的更换很容易，不需要专业维修人员上门更换，章先生觉得自己就可以更换。于是，章先生打算到洗衣机维修店自行购买配件，然后换上。
　　
　　担心有些维修店可能会没有需要的配件，章先生从网上搜索到附近的几家洗衣机维修店。本以为很简单的事情，谁知在拨了一通电话之后，几家洗衣机维修店均表示配件不能自行上门购买，章先生的洗衣机如果需要更换配件，只能由他们派维修人员上门更换配件，并且要收取50元的上门服务费。
　　
　　章先生说，“水管和滤网加起来也不过20元左右，我自己去买回来装上是很容易的事情，他们却一定要上门服务还要收取50元。如果是大毛病，自己修不来，那上门服务收50元维修费也就算了。现在这点小毛病还要上门服务，这50元我可以再买两套水管和滤网了，太不划算了。”昨日，章先生拨通本报热线85188518寻求帮助。
　　
　　随后，记者联系了几家洗衣机维修店，其中也包括章先生提供的维修店了解到，章先生之前联系的几家洗衣机维修店并不是章先生以为的厂家售后服务部。这些洗衣机维修店专门为市场上主流品牌的洗衣机提供维修服务，而且他们只提供上门维修服务，不提供零配件的销售服务，如果客户需要购买配件可以去市场上买。
　　
　　其中一家维修店表示，像章先生这样要求单买原厂配件的顾客应该联系厂家的售后服务部。
　　
　　经过查询，记者联系到位于唐门路7号的金鱼电器技术服务有限公司，厂方工作人员表示，章先生需要的下水管大约12元左右，滤网大约4元。章先生如果能提供给他们详细的洗衣机型号，在确认有货后，可以到公司来买。