随着“消费升级”的浪潮席卷中国市场，我国消费者的消费观念也在不断的更新迭代。此前，由国际调研机构捷孚凯（GFK）发布的《2017年全国中国电子家电行业报告》中显示，2017年中国家电及消费电子市场零售额首次突破2万亿元。未来3-5年，中国家电行业将正式进入消费升级的成长和爆发期。
从渠道贡献来看，2017年线上销售渠道的增长成为整体市场规模扩大的主要推动力。报告中的数据显示，2017年家电整体市场增速为13%，而线上市场增速达37%，远超家电行业整体水平，线上市场对消费的拉动作用日渐明显。
大家电线上销售规模，增速迅猛
而如果从家电品类区分来看，大家电产品线上市场的增速最为明显。其中，冰洗空大家电产品2017年线上市场同比增速高达71%；厨房电器产品2017年线上市场同比增速也达到55%；电视产品因整体增速趋缓，但线上市场零售额也实现了近12%的增长。
根据捷孚凯（GFK）的研究表明，在消费者追求品质生活的动力下，线上市场引领大家电向“大”发展。彩电产品，大尺寸及曲面电视增长迅猛，60吋以上彩电销售额同比增长48%，其中线上增长更高达120%；冰洗产品方面，大容量是追求品质生活的另一个体现。以洗衣机为例，10公斤以上滚筒洗衣机在线零售量份额从2个百分点增长到11个百分点，在线同比增长810%，远超行业增速。
线上渠道，成小家电的主力零售渠道
相比于大家电，小家电产品在线上渠道的销售份额已经实现对线下渠道的“超车”，成为其主力零售渠道。据捷孚凯（GFK）报告中的数据显示，包含咖啡机、料理机、除湿机、吸尘器、加湿器、挂烫机、空气净化器、个人护理等在内的16个小家电产品整体零售额2017年增长率为23%，同时线上市场份额超过线下市场，占比达到56%。意味着，有更多的消费者会选择线上渠道来购买相关的小家电产品。
对此，家电行业分析人士指出，如今80、90后消费者已经成为家电的主流消费群体，而消费群体结构的年轻化就是家电网购市场的生命力所在。特别是物流更加灵活、价格相对较低的小家电产品，网购所带来的便利与优惠是显而易见，这无疑会使其受到更多消费者的青睐。
线上市场产品结构向高端化转移
而从产品结构来看。近两年，家电线上市场也逐渐摒弃“低价倾销”的标签，开始逐步向高端化转移，产品结构不断优化，均价出现普遍上涨，越来越多的高端产品成为“网红”，并带动其在全渠道的销售。
根据捷孚凯（GFK）报告数据显示，2017年家电线上市场零售额增幅要大于零售量增幅，线上家电产品均价提升明显。其中，彩电产品线上销售均价由2366元提升至2597元；空调产品线上销售均价由2788元提升至2945元；冰箱产品线上销售均价由1782元提升至1980元；洗衣机产品线上销售均价由1273元提升至1418元；而手持吸尘器产品的均价提升最为明显，由2016年的495元提升至2017年的765元。
线上线下加速融合
值得注意的是，随着“无界零售、新零售、智慧零售”等概念的兴起，家电市场“线上”与“线下”的融合已成为主旋律。如今，家电行业正处于愈演愈烈的消费升级大潮之中，如何更好的满足消费者的个性化需求，是当下家电企业与渠道商都需要思考的问题。
以此前京东定义未来零售的“无界零售”为例。简单地说，就是以用户为核心，把消费融合进不同的场景，也无非是一种线上线下的融合。其中，京东本身是线上电商平台，能满足大量在线用户购物需求；而线下，京东的线下店计划也在大刀阔斧推进中，如此线上和线下渠道各有优势，形成优势互补，共同满足用户个性消费的需求，是为一种融合。
而对家电行业来说，则更需要这种融合，以往用户对家电的消费习惯就更注重线下体验，如果电商平台能够在做强线上市场的同时，再将触角延伸到线下市场，那么对于家电品牌来说，无疑是渠道深化，不仅可以弥补线上选购的体验不足，还可以获得新的增长点。相信，随着线上线下渠道的加速融合，无论是在家电零售的增量上，还是消费端的购物体验上，都将得到更大一步的升级。
来源：慧聪家电网
