北京进入暑期以来，冰箱、电视、洗衣机等大件家电故障投诉量上升；在人为因素导致的故障中，积尘、浸水、过热成了家电产品故障的主因。记者从315投诉网了解到，入夏以来，已接到洗衣机故障投诉30余起，冰箱故障投诉百余起；其中有些产品还出现自燃事故，严重威胁消费者生命安全。某品牌冰箱售后负责人告诉记者，尤其是上两周北京降水较多，冰箱报修比较频繁，维修工上门之后往往发现用户将冰箱放在家中较为潮湿的角落里，或是紧靠墙面，导致冰箱缺少散热渠道，发生故障或增加耗电量。另外，根据历年投诉数量来看，夏季也是家电产品自燃、爆炸、漏电等事故的高发期。
