北京时间11月8日消息，携程网（Nasdaq：CTRP）发布了截至2018年9月30日的第三季度未经审计的财务业绩。
财报显示，携程第三季度净营收为94亿元，同比上升15%，营业利润率为16%。其中，住宿和交通两大业务均贡献了36亿元，度假和商旅则分别录得14亿元和2.67亿元的成绩。
上述业绩，既与携程的"一站式服务"有关——如携程CEO孙洁所言，"此举增加了用户粘性"，也因为携程在用产品覆盖到用户更多的旅游需求。
据悉，携程的“一站式”全面旅游服务品类包括门票、WIFI、签证、巴士等50余类，触角通过单项业务和线下门店等依托，到达用户出行的“最后一公里”。
举例看，携程目前有超过140万家合作酒店，机票产品亦覆盖了全球六大洲、5000多个城市，且几乎覆盖了全球所有的旅游城市。
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受益中国旅游发展红利
"我们过去的增长一直在中国GDP增速的四倍以上。我们相信中国在未来十年，依然会是全球经济增速最快的经济体之一，中国持续的经济增长将会有益于旅游行业的发展。"携程联合创始人、执行董事局主席梁建章表示。
这在2018年上半年旅游经济数据中得到了体现。
文化和旅游部发布的数据显示，今年上半年，国内旅游人数28.26亿人次，同比增长11.4%；入出境旅游总人数1.41亿人次，同比增长6.9%。
麦肯锡在最新报告《迷思与真相：中国出境游市场深度观察》中预计，中国出境旅游消费额将以6.1%的复合年增长率（CAGR）上升，2020年或将超过20320亿元人民币。
随着居民收入增长，中国人的旅游意愿也不断加强。公开数据显示，今年第一、二季度居民总体旅游意愿分别为83%、84.8%，持续走高。
携程首席执行官孙洁在电话会议上表示：“从交易维度看，仅携程和去哪儿两个品牌就在中国拥有1.3亿年度交易用户，这些用户每年平均在我们的平台上消费超过5000元人民币。”
未来，在线旅游的红利空间仍然巨大。
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首次披露用户年龄结构：29岁以下客户占50%
从用户端来看，携程正获得更多年轻用户的青睐——其中，35岁以下的客户比例在过去5年里稳定保持在70%左右。其中，年龄在29岁以下的年轻用户增长最快，占比已经从30%增加到将近50%。
如果叠加中国中产阶级群体数量增长，以及精神消费升级的趋势来看的话，携程的用户结构将在未来10年-20年持续在旅行消费上释放增量。
有观察人士称，携程仍在以较快速度推进业务创新。比如，第三季度就有两项重要的业务创新预期将为携程带来新的增长端。
一是携程的高铁游项目，这项服务将酒店、景区门票和高铁票一起以打包优惠的形式出售，在一些家庭出行场景中受到欢迎，首月内日订单量的峰值就达到了10万单。
根据梁建章的展望，高铁游将随着高铁网络的铺设而成长为一个万亿级市场。他表示，中国拥有世界上最大的高速铁路网络，总长度达2.5万公里，是整个欧洲铁路系统的两倍。到2020年，高速铁路将连接80%百万人口以上的大城市，这将使得在中国旅行变得非常方便和经济。
另外一项从被称为"小老虎"的携程内部创新计划中孵化出的业务TrainPal，则瞄准了英国火车票费用太高的痛点，通过算法自动找出价格最低的分段购票方案，经测算平均能为用户节省近40%的火车票成本。该项目也在英国受到媒体的广泛关注。
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互联网巨头频频试水，挑战仍存
由于旅游行业入门门槛较低，近年来，不断有新的玩家加入，互联网巨头本身拥有数量庞大的客户群，期望通过提供更全面的服务来提升流量，并利用流量“变现”。
阿里已经建立了以“飞猪”为品牌的在线旅游平台；腾讯战略投资同程，用旅游的流量端口加持同程艺龙。
2015年，京东以3.5亿美元投资途牛，成为途牛当时的第一大股东，此外，在京东APP首页，“京东旅行”紧跟在“京东超市”之后，足以看出京东对在线旅游的野心。
谷歌则在2016年推出了一款旅游类App，名为GoogleTrips，具备制定出游路线、预订住宿酒店、查询交通线路等功能。
如今，流量大户今日头条、美团点评以及滴滴想利用自身的流量优势，布局在线旅游行业，似乎也是顺理成章。三者共同的特点是以高频流量，凭借各自的优势切入旅游市场中的垂直领域，并取得了不错的成绩。毋庸置疑，三者的加入在做大市场“蛋糕”的同时，对旅游行业的大格局也会产生巨大影响。
而就旅游行业大格局来说，北京外国语大学文创产业研究中心研究员刘思敏认为，三家企业的入局更多的是改变了旅游行业的市场营销方式。
“三家企业整合了原本分散的销售和内容宣传渠道，但其本身并没有参与旅游产品的生产，因此对基础旅游产品影响甚微。而且，与三个新入局者相比，携程、途牛、同程艺龙等在线旅游企业在产业链上下游的延伸和布局更为深入，而且在旅游服务上更为专业，因此短期内OTA巨头地位难以撼动。”他解释道。
旅游业门槛虽低，但旅游是个复杂交易型产品，在消费升级的趋势下，消费者对服务和体验的要求越来越高，这对新入局、想在旅游业分一杯羹的企业来说，是不小的考验。
正如人民网(603000,诊股)近日对“新经济”的评论所言，衡量新经济的标准从来不是“估值”与“流量”，而是消费者的获得感、幸福感和安全感。没有谁更适合做旅游，唯有守住初心，为消费者提供真实可靠的服务，才能在大浪淘沙的旅游市场占有一席之地。
