只要市场还在,消费者还在,营销就是永恒的话题。在先后经历了流量红利爆发的粗放式营销和流量减缓的差异化营销两个阶段的洗礼后,消费者需求更加多元化、碎片化,消费者心智也更加个性化和自主化,消费行为、消费心理更加捉摸不定。面对营销的种种变化和考验,市场迫切需要升级更快、更精准的方式和手段。
数字科技的融合应用为营销升级提供了新的可能。什么是数字科技?简而言之,就是依托移动互联网、云计算、大数据、5G等新一代信息技术实现营销方式、渠道、内容、场景以及体验的数字化升级,并融入数据要素价值,实现消费者用户的全方位画像洞察,精准满足不同用户需求,提升消费体验。
例如,在海量密集的信息轰炸中,消费者注意力变得更加稀缺,企业营销想要迅速抢占消费者注意力并吸引用户主动参与进来,就必须开发各种匹配用户的消费场景。如针对用户引流获客,需要开发各种游戏互动场景;针对节日热点,快速开发各类手绘、动漫、H5、短视频、互动等内容场景;针对线下消费场景,需要开发SaaS平台实现线上线下场景联动。
同时,在营销的全过程中,企业还需要各类积分SaaS、权益商城、数据分析、用户管理等系统平台支撑保障营销落地和持续转化,这些都需要数字科技层面的全面参与。
以中琛源旗下数字科技品牌“立咕应用”为例,依托于数字技术优势,先后为企业客户研发打造了多款系统工具,包括开发“银帆”SaaS服务平台,面向企业提供丰富的权益资源库和互动活动库,自由配对,快速输出营销场景;自主研发积分权益商城,整合各类品牌优质权益资源提供一站式权益供应、商城搭建、权益运营及营销服务,实现与用户的精准互动营销。
数字科技的优势还表现在对数据的应用方面。特别是随着用户心理的多样化,依托大数据精准用户洞察和营销决策变得极为重要。在数据应用方面,立咕应用还融入了中琛源大数据计算分析能力,通过精准分析会员用户基本信息、消费标签、行为标签、活动标签、潜在需求等多维度数据建立用户画像,帮助企业商家开展实时的活动效果监测预估、客流用户分析画像,及时调整营销策略。最终基于大数据的智能分析、智能决策,实现全渠道多接触点的客户体验和运营数字化、智能化的目标。
今天,在数字经济的推动下,中国的消费市场飞速发展,消费者流动多变,消费业态和模式日新月异。渠道的丰富让我们离用户是如此之近,但稀缺的内容和场景又让我们离用户是如此之远。庆幸的是信息技术和数据的融合应用,为品牌营销带来了全新的发展空间,构建起全新的数智化生态。在这个生态中,消费者将获得更舒适贴心个性的体验;品牌将获得新洞察,发现新机遇。消费者与品牌强强连接交互,最终共同打造一个强社群、自传播、长链条的数字营销新生态。
