7月29日,“2021百度云智峰会”在京召开,在峰会“智能产业专业论坛”上,百度集团副总裁、百度集团首席信息官(CIO)李莹发表《如流:引领企业开启智能工作时代》主题演讲,与企业家、从业者、媒体等深度分享了如流作为新一代智能工作平台,如何引领企业实现智能时代工作方式的变革。
(百度CIO李莹发表主题演讲)
智能经济时代,人工智能已成为赋能千行百业的新型基础设施。技术的发展、产业的智能化变革进程,都在反推传统工作方式革新,智能时代亟需智能化的工作方式。
反观传统工作方式:流程冗长、协同困难,尤其是作为最宝贵的企业核心竞争力资产——企业知识——零散隔离甚至大量流逝。员工的价值创造一定程度上无法全面释放,最终也将阻滞整个企业的创新发展。
何谓智能化的工作方式?
正如百度CEO李彦宏在本次云智峰会上分享的:“人工智能领域将有八项关键技术,会实现从量变到质变,从而深刻地改变我们的社会,分别是自动驾驶、数字城市运营、机器翻译、生物计算、深度学习框架、知识管理、AI芯片和个人智能助手。这八项技术是AI时代决胜未来的关键,要提前布局,并长期、持续地投入。”
其中,“知识管理”正是百度如流赋能企业智能工作的核心价值。
李莹指出:以“AI+知识管理”为核心的工作方式才是智能化的工作方式。智能化的工作方式不仅能帮助企业完成数字化转型,更能帮助企业跨越式完成智能化转型,即数字化转型的更高形态。百度如流作为新一代智能工作平台,以AI为抓手,以知识管理为核心,以企业服务为依托,真正赋能企业、组织、业务和员工。
通过“智能会议纪要”功能,可以形象地展示如流“AI+知识管理”的优势。会前:AI会议助手,通过会话机器人形式提供端-端预约会议服务,智能检索和推荐会议时间,实现智能约会,文档共享方便与会人提前熟悉会议资料,到时提醒让用户不错过一场会议;会中:通过智能会议纪要功能可全程实时展示发言内容,支持滚动查看,AI自动识别会议要点;会后:智能会议纪要帮助生成会议记录,沉淀成为知识便于分享和应用。整个流程通过智能化自动完成,体验上非常轻盈,几乎没有额外的人力负担,就完成了会议内容的沉淀。从AI技术层面解析以上流程,即通过先进的语音识别技术以及数据挖掘、深度学习自然语言理解技术,实现了会议发言的精准识别记录与会议内容的智能提炼。
以“AI+知识管理”为核心,以丰富、便捷、高效的工作应用为支撑,在如流“1+2+3”的产品结构框架上,全面满足企业员工多样化工作场景需求。通过“工作流”模块一站式集成员工所需的所有工作应用,并匹配每一位员工所在部门/日程安排/待办事项等,以个性化、结构化的形式呈现给员工,真正做到智能到“人”。
以OKR应用为例,OKR系统与如流消息打通,每当同事对OKR周报有疑问需要沟通的时候,无需发起会议或者跳转到消息模块沟通,直接在OKR应用中评论,直接通过如流消息沟通,大大降低了沟通协作的成本,也守护了关键信息的安全。
(如流一站式工作主页)
另一项让大家眼前一亮的企业应用利器是“如流差旅”。在最司空见惯的企业差旅预定和报销难题中,如流差旅通过强大的AI能力,员工通过简单操作即可完成机/酒预定、接送机、差旅城市用车,真正做到全线上、无垫付,差旅费用直接对公结算,员工节约精力全身心聚焦业务;在企业侧,实现安全审核结算全程“无人化”,极大减轻了财务部门的重复琐碎劳动。这背后是百度AI+财务机器人技术的支持。
(如流差旅)
目前如流的一站式应用已经达到全场景覆盖,包含业务运营、技术安全、员工日常工作、财务/法务/人力/采购等职能,还覆盖生态公司管控等。
最后,李莹还介绍了如流强大的多元化服务能力,坚实的底层服务能力+更具前瞻性的智能化工作洞见,让如流对企业的服务更具未来空间。
企业数字化转型和智能化升级是大势所驱,百度如流从智能工作出发,助力企业积聚核心竞争力。最后,李莹表示,“百度如流以‘AI+知识管理’驱动工作方式的智能化变革,跨越式提升企业生产力,希望助力更多企业实现创新,释放价值。”
