《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二○三五年远景目标的建议》提出,完善金融支持创新体系,促进新技术产业化规模化应用,加快数字化发展,推进数字产业化和产业数字化。中国联通聚焦高质量发展,以金融科技赋能全面5G化、全面智联化,打造业界创新的“通信+金融”能力,在提高金融的普惠性、促进金融的包容性等方面具有较高的价值,形成了具有运营商特色的核心竞争力。
金融科技创新
联通支付有限公司构建的自有金融科技四大能力体系中,数据能力凭借对大数据的探索洞察,结合科技能力打造数据核验商业化产品,为公司内外部提供数据核验应用;模型能力以金融视角发掘通信+大数据价值,围绕用户消费行为、金融属性,优化目标用户发现模型,建立个人/供应链增信、授信模型,打造自主风控能力;风控能力通过数据驱动的析因方法以及精准的风险计量工具,实现精算收益管理,达到风险最低化、盈利最大化;系统能力则打造智慧运营营销一体化平台,贯穿用户全生命周期,实现精细化产品与用户运营。
在统一的安全和运营框架下,金融科技体系赋能金融分期、信用贷、供应链融资等业务应用。依托金融科技创新优势,联通支付成功入围首批河北雄安新区金融科技创新监管试点之一。目前已引入支付、通信、第三方等数据标签近千个,小鱼分模型已更新到3.0版本,覆盖更多用户,相较行业内三方数据模型区分度明显。分期用户目标发现模型已经在17个省分公司上线,分数较高的客户营销达成率比随机筛选的客户高3倍以上。
金融分期赋能5G
中国联通推出“业务+终端+金融+X”模式,客户在中国联通营业厅以分期方式购买终端,有效降低了购机门槛,同时根据在网时长享受超惠增值服务。该模式有效打造了多方共赢模式:对客户来说,降低了购机门槛,有效提升了体验感知;对合作渠道来说,低门槛促进了5G终端的销量提升;对分期合作方来说,获取了中国联通销售场景与优质客户。
业务模式推向市场以来,深受新老客户欢迎。中国联通各业务条线全面协同、共同推进,面向公众客户、政企客户,增存并举,做到全客户赋能;实施线上线下渠道协同,做到全渠道布局;面向5G客户、融合客户,做到全产品赋能。金融分期通过低门槛方式,促进5G手机及智能互联、智能控制、安防监控、健康关爱等泛智能终端普及。
电子券/消费券
中国联通电子券(以下简称电子券)以红包/优惠券形式,为用户提供便捷消费体验,为商户引流促活,打造有联通特色的权益服务,满足用户“通信+生活”多元化消费需求。电子券广泛连接商户,提供在线签约、自助核券、资金结算等服务,线上支持京东、天猫、中国联通 APP商城等电商应用,支持交费、外卖、影票等生活服务以及几百种卡券权益兑换;线下支持中国联通营业厅、美宜佳、物美、红旗等75万+门店及1000万+银联商户扫码支付。
中国联通以电子券为载体,激发民生消费潜力,助力经济复苏。 2020年支持荆门、银川等地方政府发放民生消费券超6000万元,拉动地方消费超亿元。此外中国联通积极响应商务部组织的2020年全国“消费促进月”活动,为加速消费回补和潜力释放注入新动力,活动期间组织全国31省区市分公司利用线上APP、线下自营厅及广泛社会合作渠道等面向用户发放通信补贴和终端消费券等,带动终端及通信等消费需求。
沃钱包扶贫商城
沃钱包扶贫商城于2018年11月上线,并成立专门团队负责开发、运营、推广、结算、客服等工作。目前已接入河北康保县、沽源县,贵州册亨县,黑龙江饶河县等28个扶贫县,上架近360余款商品,种类涵盖粮油调味、生鲜肉类、冲调饮品、蔬菜蛋品及南北干货等农副产品,用户可使用中国联通APP通信积分、沃钱包账户余额、电子券、员工慰问额度、银行卡等方式购买。2020年 5月 17日中国联通“国企开放日”,扶贫商城发挥平台运营能力和扶贫供应商资源能力,优选河北康保县核桃油等11款特色农产品支持中国联通31省区市总经理进直播间,实现科技助农,助力精准扶贫。截至目前,沃钱包扶贫商城销售额已超1500万元。
2021年是接续推动脱贫地区发展和乡村全面振兴的伊始之年,面对新的机遇与挑战,沃钱包扶贫商城将发挥自身优势,助力对接扶贫县实现乡村振兴。一是不断增加合作扶贫企业数量,尽可能做到多帮扶、多助农,并将持续丰富商品种类,计划到年底前扶贫产品增加至近千款;二是丰富活动形式,将扶贫商品融入中国联通APP建设项目中,拓宽宣传渠道,增加曝光率,吸引客户;三是持续迭代系统功能,增强售后服务,满足商户、用户需求,提供更便捷、更良好的购物体验。
中国联通APP支付金融
中国联通APP依托用户流量规模打造的生活服务生态,分为“饭票”“影票”“车票”“购物”四大频道与“超级星期五”现象级活动IP,与相关行业深度合作。支付金融能力支撑饭票频道建设,商户管理能力、电子券能力、支付清结算能力已深度嵌入饭票平台系统。自2021年1月上线至今,饭票频道已支撑31省区市入驻餐饮商户350余家,周均UV超30万人次。
中国联通APP积极探索与金融机构深度合作,创新提供“金融+通信”“一站式”财富服务,为用户提供信贷、理财和保险三大领域信息服务,所有业务均能在线完成和查阅,方便快捷。同时,中国联通APP还可满足用户通信场景中的各类金融需求。话费宝买货币基金不仅能自动交话费,还能实现资产生息,灵活便捷,更有好物1元选、保险1元购等带来金融生活新精彩。
