当下,全球数字化浪潮日益高涨。面对数字化,怎样抉择和作为,将直接影响企业的未来发展。今年两会政府工作报告中指出,要求企业将数字化能力建设作为职业技能培训重点,开展大规模、多层次职业技能培训,建设一批高技能人才培训基地,帮助企业培养数字化转型所需人才,为有意愿有能力的人创造更多公平就业机会。可以看出,在未来5年的国家发展目标中,企业的数字化升级和职业技能培训占据了重要位置。
中国平安董事长马明哲在近期发表的文章里也详细阐述了其对于新数字化的理解。在他看来,数字化是21世纪推动人类社会进步、提升生产力的基础工程,是人类跨越式提升认识水平和能力的革命性的进步。未来,全面数字化将成为平安可持续发展的“压舱石”与“领头雁”。
马明哲在撰文中指出:“对企业而言,数字化将在战略、组织、管理、运营、人才、服务等方面,带来思维模式上的巨大颠覆与产业实践上的系统变革。”企业大力推进数字化转型,不仅要增强数字意识、数字思维,还要重视数字人才的培养。平安对数字化的认识源于实践,又反哺指导实践。依托数字化创新,平安早已在助力政企数字化人才培养落地应用方面取得突破性进展。
人力资源数字化变革正在发生
目前,企业已经普遍意识到,在企业创新和价值创造的过程中,只有在宣传、培训等层面持续发力,让员工充分理解和适应数字化转型的技术应用方式与发展方向,企业才能有效降本增效,改善经营管理决策,提升在不确定时期的韧性和灵活性。为此需要对人力资源运营和人才管理进行数字化改造,特别是用数字化的技术、工具和方法对员工进行培训和教育,拓展员工的技能水平和创造力,帮助员工完成工作,提升其在公司的体验度和参与度,并充分激发其学习热情。
平安智慧城市旗下智能线上培训一体化平台——平安知鸟,对这几年各行业在人才培养数字化方面的变化深有感触。作为平安集团内部孵化的数字化培训平台,平安知鸟基于平安在AI、云计算、大数据等方面常年积累的技术优势,以及在开发智慧城市、智慧教育方面的丰富经验,打造“平台+内容+运营”一站式服务模式,向平安百万员工提供O2O混合式培训、千人千面学习推荐、智能做课、智能直播教学、实训陪练机器人等一系列智能培训解决方案,满足员工个性化的培训要求。
至今,平安知鸟不仅在平安内部培养了大量专业人才和一流职业经理人,还服务了超过1500家外部企业机构,提供智能培训整体解决方案,用技术手段激发企业员工的学习热情,提升其职业技能水平和专业素养,并大量引入哈佛商学院、中信书院这样的品牌内容供应商,从根本上解决企业遇到的培训内容不实用、效果不理想、缺少培训内容等问题,有效提升其培训管理水平和培训效率。
平安知鸟为政企数字化转型加力
职业教育和职业技能培训,是一个国家实现经济发展、社会进步的“秘密武器”。在经济转型升级的大背景下,目前国内各个行业、各个领域对专业技能人才的需求都很紧迫。
平安知鸟作为国家人社部首批推荐的职业技能培训线上平台,针对这方面的需求与各级政府开展了密切合作:与国家人社部合作研究如何在国内更快推广线上企业培训;如何将人工智能与教育深度融合;与地方政府合作,对一些特定行业组织开展继续教育,比如针对广东省“两客一危”驾驶员的线上培训,通过技术手段让分散在全省各地的驾驶员们,利用服务区休息时间在手机上完成学习,且学习内容充实有料,深受驾驶员欢迎;今年1月,平安知鸟还响应各地政府“就地过大年、技能免费学”的号召,与上海、深圳等地的人社局合作推出千门免费技能培训课程,帮助留守人员利用春节的时间提升其自身职业技能和素养。
在与政府合作之外,平安知鸟更多是与具有影响力的头部企业和央企国企合作,引入平安知鸟先进的数字化培训系统,解决企业遇到的种种培训难题。
内衣时尚品牌都市丽人,作为行业龙头拥有超过2万名员工和5500余个门店,业务涉及研发、生产、仓储物流、零售运营等多个环节。为此,平安知鸟联合都市丽人搭建起数字化在线学习平台,通过一系列游戏化的直播培训和线上精品课程,让员工学得更轻松快乐,充分提高了培训效率和效果,提升了员工的知识业务技能和综合素养,并将新零售的场景融入到企业培训之中。2020年都市丽人开展了107场直播,覆盖人数近20万人次,真正实现了在任何时间地点学习任何课程的个性化培训。
国有企业浙江省能源集团城市燃气有限公司(简称浙能城燃),在开发人力资源潜能、提升职工能力、适应新技术环境等方面遇到了难题。知鸟为浙能城燃搭建一套智能培训体系后,目前浙能城燃已经实现课程发布、在线学习、考试测评、培训档案、结果评估等环节全部数字化管理,有效实现企业降本增效,成为平安知鸟解决能源类国企培训瓶颈的一个典型案例。
在用数字化智能化手段帮助政府和企业部门提升职业教育培训水平的同时,平安知鸟也吸引了众多职场人士利用这个平台进行个人的终身学习,不断提升个人能力和职场竞争力。目前,知鸟累计服务用户数超5700万,平台学习人次超13.5亿,助力政府和企业培养了大量数字化、智能化人才。
数字经济是新一轮产业变革的大趋势,只有抓住这一历史机遇,加快数字化人才培养,政府才能更好地管理城市、做好民生保障,企业才能增强创新和抵御风险的能力,应对来自市场的挑战。对包括平安知鸟在内的数字化培训教育平台而言,帮助政府和企业加快人才培养的数字化转型,则成为了义不容辞的历史使命。它们也必将伴随国内的数字化培训浪潮,获得更大发展。
