近日，外卖平台开始推行收费模式调整试点，将原先固定比例的费率拆分为技术服务费（佣金）和履约服务费。对此，美团与饿了么展现出了不同观点。
美团高级副总裁王莆中认为一变革的目标是实现行业 “费率透明化变革”，而饿了么副总裁王景峰则在接受采访时称所谓 “透明化”不是解决问题的根本，饿了么要做的是推行低于行业水平的综合费率。
因此，相比较美团在全国范围迅速地推行新收费模式，饿了么则相对比较谨慎。据饿了么内部人士透露，目前费率透明化的试点大约在十个城市左右，暂不会继续扩大，但饿了么会采取维持低费率打法，接下来将针对新上线商家进行补贴。
外卖平台的佣金率长其以来都是社会十分关注的议题，全国工商联就曾在今年两会提交提案，建议外卖平台切实降低佣金费率。国家发改委等部门也印发《加快培育新型消费实施方案》，要求引导引导外卖网约车等网络平台合理优化个人抽成佣金。2021 年政府工作报告也提出 “引导平台企业合理降低商户服务费”。
美团的观点是：“直接降佣金，虽然简单，但无法持续，结构性的收费调整才能让整个外卖生态往更多赢、更健康的方向发展”。
外卖平台在此时推出收费模式调整，也可以视作对于社会关切的一种回应。美团显然将 “透明化”作为问题的最终解决方案，而饿了么则表现得更为谨慎。
美团新收费模式下的佣金率，图片来自中信证券
饿了么相关人士接受媒体采访时表示，费率透明化，并不意味着一定能降低费率，虽然其本身对于行业来说是积极的尝试，但低费率才能真正缓解中小商家的经营压力。在试点中，饿了么发现新的收费模式对于提升中小商家收入的正向影响并不大。
关于目前的费率透明化的方案，饿了么认为因为佣金计算中被加入了很多参数、变量形成一个复杂的公式，对于很多缺乏专业运营能力的中小商家而言，佣金究竟是涨是跌反而变得模糊难以预期。因此，其是否真正成为行业未来的方向还有待观察。
