为保护保险消费者合法权益,维护保险市场秩序,提升服务水平,打造清廉专业高效有温度的理赔队伍,平安产险宁波分公司以总部为导向,将举报电话、举报邮箱、举报信箱、线上举报平台等线上线下多渠道理赔举报通道进行公示,望广大市民积极监督举报理赔人员或社会其它人员的保险欺诈行为,共同打击不良风气。另外,公司承诺将采取严格的保密措施确保举报人信息安全。
平安产险宁波分公司特此公示理赔人员十大铁律:
1、严禁编造车意险理赔虚假赔案、虚增事故损失、滥用职权干扰理赔正常处理。
2、严禁编造或篡改车意险各项理赔经营或考核指标数据。
3、严禁玩忽职守、消极怠工、未尽本职工作,给公司带来经济损失或造成不良影响。
4、严禁违规列支、挪用或套取理赔费用,私设“小金库”。
5、严禁利用职务之便,侵占、挪用公司财物。
6、严禁查勘车辆危险驾驶、违规使用或虚假报销查勘费。
7、严禁与第三方机构违规合作,互惠利益。
8、严禁泄露公司商业信息及客户信息。
9、严禁徇私舞弊,“吃、拿、卡、要”索要和收受红包与回扣。
10、严禁其他侵犯公司或客户合法权益的失信或违法违规行为。
