消费升级,消费能力,消费心理,甚至改变消费由于人口。在过去,我们买东西主要是产品本身,支付的价值,消费升级是增值(如经验,大气,品牌,便利)支付。
消费者和消费者行为的新时代,呈现出新的特点
1。年轻的消费主力。
“80后”和“90后”已经成为中国的主要消费群体。相较于其他年龄段的消费者,他们有能力也更愿意提高他们的消费水平,质量,经验和新鲜度也较高标准。
2。便利的追求,更注重于“一站式”服务。
据研究,67。原因6%的消费者选择购买的商品O2O平台是“送货上门,上门服务,方便快捷。“。此外,与主要世代交替的消费群体,消费者更愿意增加效率,一次性购买所需要的产品,而消费者越来越多地寻求多样化,个性化的产品,为客户提供“一站式”超级服务提供商更加满足消费者的需求。
3。线上和线下消费者的界限越来越模糊。
随着消费者和行业,以及消费者不断变化的需求不再仅仅使用单一的在线或离线消费,而是根据自己的需要,选择最合适的方式呈现。
消费者现场多元化消费者的选择更加多样化和便利化,用户体验越来越好,从走向融合分开的购物渠道。调查数据显示,消费者的5%的人选择纯网上购物,消费者的79%将通过在线和离线模式的组合下单的消费者线上购物,只有16%的消费者。
对于泛家居行业,在消费升级的背景下,提出的新的零售和实践,不仅对整个行业的转型升级,以选择方向,以及多维价值链重塑国内产业,并解决了许多痛点固有的传统家庭消费。
情景营销
提供服务的,而不是冰冷的家具产品的温度,这是时下家居服务升级。从静态到的多场景的人生经历一个动态显示家具店,是从背后离不开收集和积累大量的消费者数据。设计师和家居顾问继续研究通过大数据居民消费需求的变化,从而完成为消费者提供个性化的家居解决方案的任务。
1。在现场的基础上,引导家庭企业,引进亲子娱乐,轻工食品,花卉,烘焙,摄影等多种业态,主题和带来的流量到店,同时也极大地丰富的互动体验消费者和家庭体验。
来到店里,消费者不仅能准确地感知的风格,优质的产品,更可一键扫描码购买所有在展厅中显示的项目的。此外,免费送货和安装服务,以及真正的消费者期待已久的“一站式”购物。
2。扩大业务范畴。目前,许多家零售店将在大力拓展业务范畴,在这方面,数据池在指导发挥了重要作用。
科学的数据分析和严格的质量元当选,每个品牌只选择最畅销的超临界产品和单一的产品,并通过与其他品牌的合作,零售商能做到“合理低价”,即消费谁可以享受有形好处。逻辑和意义的品类扩张的背后是,即使消费者不买家具店,还可以买门,买墙纸或其它产品,总有一款能吸引到他。
在通过有机多品类的组合,同时在消费者面前展现,是一个完整的“家”看看,消费者可以选择一次性给的家用产品的满意度,再也不用来回奔波数时间离开建材城,对于消费者无疑是省心省力。其结果是,零售商获得最大的在线现金流,而且还增加了一个客户的价值感。
黑与成为流刷切割机
越来越科学和技术更黑的参与,所以也很难接触到原件家装店也可以提前体验。
如图1所示,各种情况下自由切换的指尖
虚拟样板间,消费者可以来回切换屏幕法国,美国,现代家庭等不同场景,包括几十个家具,包括客厅和卧室等场景,消费者可以选择合适的沙发,地柜的组合,窗帘等。,免费更换,混搭。
2,3D云设计:提前看到“家”的样子
通过设计软件使全屋定制的解决方案真正落地:根据客户的需求和标尺数据,绘制尺寸图,客户偏好高品质的设计定制的解决方案和快速的渲染图,让消费者可以立即看到自己未来的家出现。
3,BIM智能家装应用程序:第一次排练再施工
BIM传统家装和技术的融合,产生了智能家装BIM。BIM智能家装是指三维可视化,通过计算机模拟毛坯房的方式在项目交付的全过程。
提前进入排练阶段装修,第一次彩排,然后施工,以确保没有扩展名。生成工作指令和操作说明施工,施工量的准确计数,提前良好的成本管理预算,使装修费用透明,将大大减少正式施工的误差率,将有效缩短装修的长度。
4,让商店货架云第二较大店
在云中的货架,店内商品陈列是不是出在电子屏幕同步的,店里的显示区域需求大大降低,但也是一个很好的产品列表会出现在客户面前,降低成本供货商店,客户可以在该行的商品陈列体验后也直接购买不同的风格,在大屏幕上不同颜色的商品。
5,千里之外有现场的第一手详细资料
不时之前的装修应该是担心的问题的进展,现在,工人可以上传现场施工进度和实时信息,客户不需要来回能掌握现场,工程监理可以100%了解施工进度,运筹帷幄。
黑与被越来越多的企业的追捧,其实质是通过构建大数据系统,促进客户互动和体验感在装修过程中。
在家庭消费品零售新趋势
趋势改变中国最大的“宅经济”,从散乱无序,需要大量的妥协多渠道市场,更接近场景类型的产品和服务的整合,消费者的购买体验。从消费者的体验和细分需求的场景,商品和服务,整合后端供应链的整合渠道的购买习惯,全方位家居市场的影响。
在企业中当今日益激烈的市场竞争中立于不败之地,当然,有很多因素,但在客户满意度已经发挥了重要作用。在此背景下,消费者的满意理由的决定,已经从该产品的基本要求转移到更多的“增值”上。从本质上讲,以满足行业在消费升级的新要求。
要抓住零售新时代的机遇,品牌从自己的客户的肖像,产品营销,渠道需要服务的时尚,产品设计和开发过程中,辅助供应链和消费者为导向的灵活的组织重塑等六个学期。思考,并最终建立一个围绕客户体验至上,泛家居市场变化的价值链整合。
首先,生活的场景 - 从出售单一产品渗透到现场生活方式。
目前,建材,家装,家具,家电等国产品牌还在卖产品,而是生活方式的改变已经开始渗透。在这个过程中,“至尊生活”将被切成品牌都通过建立和主要倡导者某种生活理念,对消费者产生影响的关键字从而使他们能够专注于相关产品。
而在经常使用虚拟现实场景带来的视觉体验给消费者的通信生活方式品牌的手段,体验在购买决策的主要因素,如虚拟现实技术的应用。
其次,供应链的整合 - 显著提高服务效率。
基于供应链效率的整合。通过技术手段来开拓零售整个链路和优化,依托庞大的数据和信息系统集成的客户感知,情报指挥协调,准确的客户服务,安全性和集成在一个焦点中的焦点的其他元素,最终使得更精确的服务。
供应链变得更加透明,灵活和敏捷,显著提高效率。和即时分配,以满足采购,实时需求的便利性。
三,自定义段 - 从满足大多数人的基本需求,改善型和满足子群体的个性化需求。
中国居民可支配收入持续上升,消费升级推动改善型需求激增。Home Retail的新的主要消费群体“80后”和“90”是新的子群体的形成,他们有一些独特的需求,如家庭购买,因为这两个宝物,就那么购买住房在有限的空间内儿童家具套新需要。
品牌纷纷通过各种数字化手段,更快,更准确地发现这些细分市场,及时推出新产品的独特需求,并与商务平台紧密合作,本季最流行的产品特性前瞻性研究了产品设计的开始提供及时有效的输入。在当今的材料和渠道的巨大财富,零售业核心竞争力的主要消费群体的重点开发高品质的满足对美好生活的诉求。