在近期一个知名数码论坛“最受欢迎的电视盒子”投票活动中，泰捷WEBOX电视盒子以超高的人气位列第一，这已经不是泰捷WEBOX第一次荣获此类殊荣了，自上市以来，泰捷WEBOX电视盒子多次被用户追捧为“能为家人带来幸运的电视盒子”、“中高端电视盒子第一品牌”，因为在国外宣扬中国“福祉”文化，还有着“国货精品”之称。
与这一项项殊荣相关的，是泰捷电视盒子一次次的销量奇迹，上市以来，泰捷WEBOX迅速成为中高端品牌里销售量第一，被媒体和老用户评为“盒子中的苹果手机”，高端电视盒子WEBOX 30PRO刚推出时，连续一周被抢空，甚至屡屡脱销引发行业热议。
小编觉得，这个品牌的成功不是简单的营销就能一蹴而就的，其间必然伴随着品质、口碑、品牌建设、用户运营、售后保障诸多因素，怀着这份好奇，小编特意采访了一位泰捷管理人员，了解到泰捷电视盒子是如何一步一步走向成功的，并就几个重要问题整理了一份问答报告，供大家了解。
1、泰捷电视盒子是如何保证质量的?
答：针对电视盒子质量这个问题，是公司高层最密切关注的问题。
首先公司的技术团队在音视频领域就有着诸多专利，技术创新，也是率先推出多方视频通话的厂商，荣获国内外多项技术奖项。电视盒子由国际顶尖团队亲自操刀设计，堪称完美外观的结构，力求能将电视盒子的性能发挥到极致。
其次，从用料到生产到质检，公司每一个环节都把控得非常严苛。用料选择是从100套用料里，仅挑选50套进行加工，在主板、连接器、壳料等原材料的选择上，都是优中选优，仅挑选优质中的35%进行采购。生产过程是完全按照军工级产品品质标准生产、检测、品检，比如压力测试、跌落测试、性能强度测试等等，多达60余项高强度品质检测过程，比一般普通电视盒子多一倍的检测工序，专业度很高，对品质要求极严。
另外，泰捷是第一个对电视盒子进行“底层系统技术深度管理”的盒子，在安卓系统底层做了大量优化和技术迭代，不预装任何第三方软件，所以泰捷电视盒子使用极其流畅，这是很多消费者充分肯定的。公司还是第一个率先推出了“无广告”的电视盒子，放弃了高额的广告收入，只为了做好这个电视盒子，给用户极致的体验。
2、泰捷是如何维护用户口碑的?
答：泰捷电视盒子的用户口碑一向很好，此次泰捷WEBOX获“最受欢迎电视盒子”称号就是一个充分证明。这个也是公司高层充分关注并努力改善的结果，公司一向坚持“用技术做有温度的产品”的制造理念，对用户的反馈特别看重，泰捷内部有一条规定，大部分高管必须每天坚持看用户评价，坚持跟用户沟通，尤其是差评和吐槽，不允许出现官僚，要真切的知道用户哪里对你不爽，我们才知道怎么改进!怎么做的更让用户满意!
所以要维护用户口碑，其实靠的是用心。
3、泰捷被称为“能为家人带来幸运的电视盒子”，有什么故事吗?
答：“能为家人带来幸运的盒子”是在用户使用过后给出的一个温暖的好评，因为泰捷电视盒子能为每个家庭带去温暖和爱，作为家庭使用的电视盒子，泰捷力求把电视盒子的操作做到非常便捷，老人小孩一学就会，不用花什么精力去学习。为了关心关爱每一个用户，泰捷曾经举办过“实现妈妈的梦想”、“为家人站岗”、“万人祈福”等活动，真正为每一个用户带来温暖和爱。
最后小编总结了一下，泰捷电视盒子的火爆也是因为公司，不只是为了眼前利益，而是在用心做这个产品，据说他们的目标是用高品质去征服全世界用户的品味。有了这个目标和这份匠心，销量火爆只是时间问题了。
